深圳市光明区文化馆-为市民群众提供丰富多彩的公益文化活动
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    月月【137****3952】
    2022-09-06 11:38:36
    光明图书馆新馆,上周五因为疫情限流,这个我都能理解,但是为什么只开放两层,而且是一楼二楼,本来就是给小朋友的,座位很少,两三百人挤在里面,座位都是挤满的,座位上还放着“隔开就坐”的牌子,真的很讽刺,这样的做法真的有利于疫情防控?那么多人扎堆在一起,喝水什么的就会摘口罩,这些都是隐患。说限流好歹多开一两层也好啊,真的不明白为什么这样,请你们要重视,要限流就多开放一点区域,不然你们限流真的没意义!
    回复内容:读者,您好,您的建议已收悉,光明区图书馆本次调整开放区域是结合本馆实际,开放安排及进馆管理措施根据疫情防控形势进行动态调整,如有不便,敬请谅解。感谢您提出的意见和建议,后续工作中将会持续优化图书馆服务。
    蔡*婷【137****4320】
    2022-09-05 22:49:52
    公众号9月3号发布的闭馆通知删除了,但官网的通知还在,请问是什么情况呢?
    回复内容:您好。官方微信公众号和官方网站发布的信息都是有效的。由于公众号发布信息遇到一些特殊情况,本次请以官网已发布的闭馆通知为准。给您带来不便,敬请谅解!祝生活愉快!
    杨*【158****8645】
    2022-09-04 00:12:00
    请多多建一些社区图书馆,最好分成人区儿童区那些,配有饮水机插头(可以充iPad,电脑)那些,学生要学习的时候,而光明区图书馆太远了,社区图书馆就是最好的选择。我看到过考研的一个男生还在那社区学习,而小孩子又太吵了进来,他坐了一上午就走了,这种不分区的图书馆真的对我们这些初高中大学生很不友好,谢谢我的建议就是这些,PS:将围社区图书馆真的太少了,太小了,请拨财政扶持一下吧,其它社区也是
    回复内容:您好,您的建议已收悉。光明区图书馆总馆将加强对基层图书馆的阅览环境管理,为广大读者提供更加友好、便利的图书馆服务。近期也会根据基层图书馆的实际情况,进行图书调配,关于多建一些社区图书馆的建议我们也会向上级部门反馈,感谢您对光明区图书馆的关注和提出的建议
    陈*芝【138****0614】
    2022-08-31 09:19:22
    为什么我儿子的信息被盗用了,明明没有注册过,为什么上面显示已被其他账号注册了呢
    回复内容:您好。鉴于你遇到的情况,建议您携带注册用户相关身份证件到现场由服务人员核实后做相应的核销或信息变更处理。祝您生活愉快!
    彭*斯【130****7446】
    2022-08-21 11:23:01
    1.光明图书馆南太云创谷是不是一处分馆? 2.周日为什么不开灯?开放时间是周几几点到周几几点? 3.周日不开灯,怎么阅读书?那文化馆联盟馆有什么意义?
    回复内容:您好。根据光明区图书馆相关部门提供信息,目前南太云创谷尚尚未开设光明区图书馆下属分馆。
    姜*【199****8521】
    2022-08-11 19:53:27
    恳请图书馆能建议大家用静音鼠标或者专门搞个区域没有用电脑的,因为有的机械鼠标真的太烦人了,一直按按按的,做英语题,数学题静不下心来,还有使劲按enter键的,更有甚者笔记本电脑带个机械键盘来敲
    回复内容:好的,我们会视情况提醒读者。
    张张【193****9707】
    2022-08-03 15:32:32
    馆内工作人员和义工在馆内摆放书籍或者是提醒馆内读者戴口罩等待声音都很大很吵,原本安静的图书馆因为工作人员的声音变得很吵。
    回复内容:您好,因为三楼期刊架为金属架,整理期刊时会发出声音,后期我们会给工作人员和义工强调轻拿轻放,同时也会注意工作时的音量。
    孙*丽【151****6950】
    2022-08-01 09:40:01
    文化馆二楼活动室的 预约时间系统 大概几点开放啊?每次九点的时间都预约不到,什么时候可以预约也没有说明
    回复内容:尊敬的市民,您好!预约场地系统是24小时服务的,只要功能室预约人数没满都是可以预约的。
    麦*玲【136****8122】
    2022-07-21 15:15:50
    今天进门口的时候身上的东西都过了安检,结果门口的保安不让带进去,我们就解释了这不是饮料也不是食物,为什么不能带,结果保安也不听解释地只顾着说不能带进去。我们甚至说可以打开给他看,确保不是什么违禁品,结果保安还是不给带。他说“不是打不打开的问题,就是不给带上去”。一定要放在一楼门口,人来人往的我们怕东西丢了,就说我们拿到二楼储物柜里放着,然后还是不给带。我实在不是很懂这是为什么,因为这只是包装是一个咖啡杯,里面装着袜子。在我印象里图书馆不让带进去的东西除了危险物就是食物饮料吧,不知道一双袜子为什么不给带,说打开确保安全也不给带,保安为什么故意为难我们。
    回复内容:您好。光明图书馆红花山分馆服务台工作人员当时已与您现场进行调解沟通,后续图书馆也将不断加强物业安保人员与读者之间的沟通,提升服务质量。给您带来不便和困扰敬请谅解,祝您生活愉快!
    市*【123****8900】
    2022-07-17 23:39:03
    很感谢文化馆提供的公益培训,帮助市民增加了文艺素养,想问下以后是否有可能增加一两种民乐器的培训呢,比如古琴、琵琶等,种类更丰富,帮助市民更了解民族音乐,包括大人和小孩子。感觉光明文化馆有这个实力,也祝光明文化馆越办越好。
    回复内容:尊敬的市民,您的建议我们已收到,感谢您对光明区文化馆的支持!!!
    凌*佳【191****3707】
    2022-07-16 15:25:26
    为什么要出来一个才能进去一个,3点钟6月份是最热的时候,排队已经排一路好长了,这样的安排真的非常不好!
    回复内容:读者您好,根据文化和旅游部公共服务司关于印发《公共图书馆、文化馆(站)疫情防控措施指南(2021年11月修订版)》的通知文件精神,我馆严格落实第三点防疫措施-公众防护-采取人员限流措施。本馆同时在馆人数上限为975人(一楼儿童阅览区225人),达到该上限后实行“出一进一”措施,严格限流,请读者有序排队进馆。夏季排队等候期间,还请读者注意防暑,于荫凉处等候,避开太阳照晒或错开下午进馆高峰期进馆。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
    段*【198****0921】
    2022-07-14 09:30:11
    光明新区图书馆门口保安态度恶劣,工作时间玩手机,几岁小孩一定要申请粤康码,否则不然进。我想请问一下工作人员,图书馆作为藏书之地,现在居然不允许幼儿进入学习,实在荒缪。防疫规定可以理解,但是请您告诉我,如何同时申请几个粤康码。保安态度恶劣至极,用语讽刺,请改进
    回复内容:读者您好,不便使用手机查验粤康码进馆的读者(老年人、学生、幼儿等),可由同行人代为手机线上申报(12岁及以下读者须家长陪同)。若进馆时遇有相关问题,可现场咨询工作人员解决。您反映的现场保安态度恶劣、工作玩忽职守问题,我馆已就此事与物业安保人员沟通,要求物业人员自查工作中的不足,后续我馆保持加强对物业单位工作人员的培训及监督,竭诚为读者提供更贴心及便捷的服务。感谢您提出的意见和建议,祝您生活愉快。
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